מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 6 באוקטובר 2026

השירות מופעל על ידי יוליה בריצ'קא, Gradient AI, נהריה (להלן: "אנחנו"). אנחנו אחראים על המידע שנאסף בשירות. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף, למה, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם.

איזה מידע נאסף

• פרטי חשבון: שם, אימייל ושיוך למשרד, לצורך התחברות.
• פרטי לקוח שמוזנים בבקשה: שם, אימייל וטלפון (אם נמסר).
• פרטי הנסיעה: יעדים, תאריכים, הרכב נוסעים כולל גילי ילדים, תקציב והעדפות.
• הקלטה קולית, אם בחרתם בהזנה קולית. ההקלטה נשלחת לתמלול ואינה נשמרת אצלנו. נשמר רק הטקסט שאישרתם בטופס.
• נתוני שימוש: מספר בקשות, צריכת טוקנים, עלויות ספקים ואירועי אבטחה, לצורך מכסות, חיוב והגנה על השירות.

אינכם חייבים למסור מידע לפי דין. בלי פרטי הנסיעה לא ניתן לבנות טיוטה, ובלי פרטי חשבון לא ניתן להתחבר.

למה משתמשים במידע

• בניית טיוטת תכנון נסיעה לפי הבקשה, ושמירתה באזור האישי.
• מדידת שימוש לצורך מכסות וחיוב המשרד.
• אבטחת השירות, זיהוי שימוש לרעה ותיקון תקלות.

איננו מוכרים מידע, איננו משתמשים בו לפרסום, ואיננו משתמשים בפרטי לקוחות לאימון מודלים.

ספקים שמעבדים מידע עבורנו

פרטי הקשר של הלקוח (שם, אימייל, טלפון) נשמרים אצלנו בלבד ואינם נשלחים לספקי התוכן והחיפוש.

המערכת מודולרית. בהתאם לשירות המבוקש ולהגדרות שמופעלות באותה עת, נעשה שימוש רק בחלק מהאינטגרציות שלהלן. הרשימה כוללת גם אינטגרציות אופציונליות שקיימות במערכת, כדי לשקף מי עשוי לעבד נתוני נסיעה כאשר מודול מתאים מופעל.

• Clerk - הרשמה והתחברות.
• Supabase - שמירת היסטוריית הבקשות, נתוני שימוש, אירועי אבטחה וקבצי ראיות שנשמרים בצד השרת.
• Vercel - אחסון האתר וה-API, הרצת פונקציות שרת ותפעול השירות.
• Google Gemini ו-Groq - הבנת בקשות, יצירת תוכן, בדיקות אוטומטיות ותמלול קולי לפי המודול הפעיל. נשלחים רק הנתונים הדרושים לפעולה.
• NVIDIA - ספק מודל אופציונלי לבדיקות או עיבוד AI כאשר הוא מופעל בהגדרות המערכת.
• Sabre, Travelport, Kiwi ו-World Airfares - חיפוש או אימות טיסות. בחלק מהמסלולים Kiwi מופעל גם דרך Apify. נשלחים מסלול, תאריכים, הרכב נוסעים וכבודה לפי הצורך.
• trivago MCP, Booking.com דרך HasData, Travelport ו-Nuitee/LiteAPI - חיפוש מלונות או אימות מחיר וזמינות. נשלחים יעד, תאריכים ופרטי שהייה הדרושים לחיפוש.
• SerpApi, HasData, OctoTrip, TripWays ו-Wikidata - חיפוש או העשרת מידע עבור רכבים, מסעדות, תחבורה, אטרקציות ומיקומים.
• Expedia Rapid Activities - אינטגרציה אופציונלית לקריאת מידע על פעילויות כאשר היא מופעלת; אין במסלול זה תשלום או הזמנה בתוך השירות.

רוב הספקים פועלים מחוץ לישראל, ולכן מידע הנדרש לביצוע השירות עשוי להיות מועבר לעיבוד בחו"ל בהתאם לספק ולמודול שמופעל.

עוגיות

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות של Clerk לשמירת ההתחברות. כאשר מופעל כלי מדידת תנועה (Google Analytics), נאספים גם נתוני גלישה מצטברים. אפשר לחסום עוגיות בדפדפן, אבל בלי עוגיות ההתחברות לא ניתן להשתמש באזור האישי.

כמה זמן המידע נשמר

• טיוטות, היסטוריית בקשות ונתוני חשבון: כל עוד החשבון פעיל.
• לאחר בקשת מחיקה או סגירת חשבון: המידע נמחק תוך 30 יום.
• נתוני שימוש וחיוב נשמרים כל עוד נדרש לצורך חשבונאות או לפי דין, גם אחרי מחיקת החשבון, בלי פרטי הלקוח.

אבטחת מידע

התעבורה מוצפנת, הגישה למידע מוגבלת לפי משרד ומשתמש, ובקשות לשרתי החיפוש חתומות. אין אבטחה מושלמת, ואם יתגלה אירוע אבטחה שפוגע במידע שלכם, נעדכן אתכם לפי הדין.

הזכויות שלכם

אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי ולבקש למחוק מידע. נשיב לבקשה תוך 30 יום. אם לא השבנו כראוי, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

קטינים

השירות מיועד לסוכני נסיעות ולמשרדים ואינו מיועד לשימוש עצמאי של קטינים. פרטי ילדים (כמו גיל) נאספים רק כחלק מהרכב הנוסעים.

שינויים במדיניות

נעדכן את המסמך כשהשירות או הספקים משתנים. תאריך העדכון מופיע בראש הדף.

יצירת קשר

יוליה בריצ'קא · yb1502@gmail.com · 054-924-5809